Kjøpsbetingelser

Trenger du hjelp? Vi er her for deg – ta gjerne kontakt.

Title

Last updated: May 2025

Title

1. Generelle vilkår

Hva gjelder når jeg handler hos dere?

Når du legger inn en bestilling hos oss, inngås det en kjøpsavtale mellom deg og KCG AS. Avtalen gjelder så lenge vilkårene er oppfylt fra begge sider.

Hvem står bak butikken?

Nettstedet eies og drives av KCG AS.

Organisasjonsnummer: 932086204

Adresse: Alkeveien3, 4623 Kristiansand

Kundeservice
E-post:contact@ktown.shop
Telefon: +47 489 11 210

Ved å handle hos oss godtar du våre kjøpsbetingelser og personvernerklæring.

Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene uten forvarsel.

2. Betaling og priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA).

Du kan betale med Visa, Mastercard, Vipps eller Klarna.

Betaling trekkes når varen sendes.

Fraktkostnader

Gratis frakt ved kjøp over 599 kr
Bestillinger under 599 kr
→ Fraktpris fra 75 kr
Endelig fraktpris beregnes automatisk i kassen basert på valgt leveringsmetode og leveringsadresse.
Tillegg for Svalbard og Jan Mayen beregnes automatisk ved utsjekk.

Pakker som ikke hentes vil bli returnert, og et gebyr på 150 kr kan påløpe.

3.Levering og frakt

- Vi sender med Bring til hele Norge.
- Ordre behandles innen 1–3 virkedager.
- Du mottar sporingsnummer når varen er sendt.
- Total leveringstid er normalt 1–5 virkedager fra bestilling til varen er levert.

4.Angrerett og retur

I henhold til forbrukerkjøpsloven har produktene 2 års reklamasjonsrett.

Ved produksjonsfeil eller skade oppstått under levering må du kontakte oss innen rimelig tid, og legge ved bilder av produktet.

Produkter som er åpnet eller har brutt emballasje kan ikke byttes eller returneres.

Reklamasjon kan kun godkjennes dersom feilen er dokumentert på et uåpnet produkt.

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten og tilbyr enten erstatningsprodukt eller full refusjon.

5.Reklamasjon

- Du har 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.

- Ved feil eller skade på produktet, kontakt oss innen rimelig tid med bilde og beskrivelse.

- Vi dekker returfrakt ved godkjent reklamasjon og tilbyr enten erstatningsvare eller full refusjon.

6.Kuponger og kampanjer

- Vi samler inn nødvendige opplysninger som navn, adresse, e-post og telefonnummer.

- Informasjonen brukes kun til ordrebehandling, frakt og kundeservice.

- Data deles ikke med tredjepart uten samtykke, unntatt Bring og betalingsleverandører.

- Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine data. Kontakt oss på kundeservice@ktown.no.

7.Kuponger og kampanjer

- Rabattkoder kan ikke kombineres med allerede rabatterte varer, med mindre annet er spesifisert.

- Kampanjer har begrenset varighet og gjelder kun så langt lageret rekker.

- Gavekort og kuponger har ingen kontantverdi og kan ikke løses inn i kontanter.

8.Force majeure

- Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert naturkatastrofer, streik, krig, pandemi, tekniske feil, eller lovendringer.

- Slike forhold gir oss rett til å utsette eller kansellere leveranser uten ansvar.

9.Ansvarsbegrensning

- Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer og tekniske feil på nettstedet.

- Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av bruk av produktene utenfor anbefalt formål.

10. Konfliktløsning

Hvis det skulle oppstå en uenighet, gjør vi vårt beste for å løse saken i dialog med deg først.
Hvis vi ikke kommer til en løsning, kan saken tas videre til Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet.
Om nødvendig kan tvisten også behandles i norsk domstol.

Hudpleie

Merker i fokus

Handlekurven din

Handlekurven din er tom